买房人，苦高物业费久矣。关于这块的槽点，很多业主说不完道不尽。
近年随着房地产市场的不断发展，在住区环境、人居体验迭代升级的同时，新盘的物业服务定价也一路水涨船高。
另一方面，加之大环境的不给力，每年动辄几千的物业费用，让本就负重前行的居民家庭倍感经济上的压力。
在不动产价值趋于缩水的背景下，收费标准与服务水平不对称的矛盾进一步凸显。平抑高昂的物业费，成为亟待解决的群众急难愁盼。
物业费越收越高，企业赚盆满钵满
近些年，在房价向上走的行情下，新入市楼盘的物业费也逐渐跟风上调。
以上海为例，现在的刚需商品房住区，物业服务收费的标准普遍在5元/㎡/月以上，而中高端项目的收费标准则会更上一层楼。
这也就意味着，100平方米的房子每月物业费要交500元乃至更多，一年下来就要6千元打底。
物业费的上行全国一盘棋，哪怕是城市能级稍低的二三线城市，近几年交房的普通住宅小区，物业费也不便宜了。
以江苏某万亿GDP城市的一个次新小区为例，物业收费标准也达到3.5元/㎡/月。一套建面约98平的房子，每月需缴纳340多元物业费，每年合计要4千元以上。
有的物业为了提高收入，除了基础的物业服务费，还有电梯费、公摊电费、公摊水费等名目，也需要业主额外缴纳。
这种提高单价的策略，让物业公司能赚得盆满钵满。平台在管面积越大，营业收入和利润也会越可观。
我们看了一下部分上市物业公司的2025业绩中报，在管面积超10亿㎡的碧桂园服务，上半年营收在230亿元以上，归母净利润也有15.68亿元。
相对于开发业务的亏损，物业服务这块“蛋糕”显得更香了。财报显示，今年上半年碧桂园归母净利润亏损超190亿元。正所谓，没有对比就没有伤害。
碧桂园是如此，万科等企业亦是如此。盈利的物业不仅能给股东们交一份满意的答卷，还能以强劲的现金流反哺集团，给予“输血”上的支持。
另外，较之于房地产开发，物业服务还有成本低、风险小等竞争力。在存量房时代，物业领域的规模优势将进一步凸显。
矛盾显现，低收费、可持续才是大趋势
让业主苦恼的是，物业服务犹如买家秀与卖家秀，宣传时是一个情形，体验时又是另一种享受。
一边收着高价的物业费，一边提供低配减配的服务水平，不作为的懒物业是买房人集中倒苦水的一个点位。
不论是物业收费标准的调整，还是服务质量的改进，业主的话语权都相对较弱。哪怕是象征性的满意度调研，部分业主连参与的机会也被忽视了。
与此同时，小区收支的不透明，也是业主与物业矛盾的一个焦点。
对于小区广告的收益情况，公共水电的支出情况，专项维修资金的使用情况，虽然都是业主关心的，但大家却知之甚少。
2003年9月1日起施行的《物业管理条例》规定，业主对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权，对专项维修资金的管理和使用有监督权。
而且，业主还可以通过公开、公平、公正的市场竞争机制，选聘和解聘物业服务企业。但现实是，更换物业服务企业却不那么简单。
相对于各种名义上的权益，业主们更在意费用上的合理，调降虚高的物业费才是群众急难愁盼。
在经济下行、房价下跌的客观形势下，收费标准低一点，优惠政策灵活一点，让居住成本降一降，才是大家更为关心的问题。
值得注意的是，为提升物业服务质量，探索“低收费、可持续”的模式，有的地方已经开始行动起来了。
譬如江苏，聚焦当前物业服务领域群众反映强烈的突出问题和制约行业发展的难点堵点，今年发布了《江苏省物业服务质量提升行动实施方案》。
据报道，江苏将选取一些具备条件的住宅小区，探索开展由业主委员会收取物业费、采取包干制以外的物业收费方式等试点。
物业服务的满意度，关系到业主的居住体验；物业收费标准的高低，则直接与居住的成本挂钩。
在房地产市场供需关系发生重大转变的当下，住有所居的问题已基本解决，业主的注意力从房价转向物业，也是趋势使然。
